Política de reembolsos y devoluciones

Las compras realizadas en https://agavees.com/, NO son elegibles para cambios o devoluciones en establecimientos que vendan los productos, pues son exclusivas de las compras a través de este sitio web.

Las devoluciones y/o cambios de artículos de compras hechas en el sitio https://agavees.com son aceptadas dentro de 3(tres) días hábiles a partir del día que el producto es recibido.

No realizamos cambios, sustituciones o permutas de artículos comprados en línea, salvo que se realice la devolución y entrega material de los productos y realizar una nueva orden compra con los productos que se requieren

Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido no pudiendo ser mayor a 60 (sesenta) días hábiles.

Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía deberá ser devuelta sin abrir, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por documentos aduanales (si son aplicables), estando la misma en buen estado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en reembolsos.devoluciones@agavees.com

Artículos a la venta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a reembolsos.devoluciones@agavees.com

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {Reparto universitario pje. moncagua, #5e, mejicanos San, salvador}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Contáctenos al {reembolsos.devoluciones@agavees.com} si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.